ALLGEMEINE VERKÄUFE UND LIEFERBEDINGUNGEN VON DEVAPO

 

A. ALLGEMEINER TEIL
1. Anwendbarkeit

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für und bilden einen untrennbaren Bestandteil aller Rechtsbeziehungen, die Devapo BV eingeht, im Folgenden als „Devapo“ bezeichnet, unabhängig davon, ob sie durch einen Bevollmächtigten mit einem im Folgenden genannten Dritten vermittelt werden oder nicht zu als: „Kunde“. Rechtsbeziehungen umfassen, ohne darauf beschränkt zu sein, alle Anfragen, Angebote, Angebote, abgeschlossenen Verhandlungen, angenommenen Bestellungen, Abtretungen und Vereinbarungen für den Verkauf von Produkten und / oder Dienstleistungen durch Devapo, welcher Art und unter welchem ​​Namen auch immer, an den Kunden .

1.2 Für den Fall, dass die Bestimmungen des Vertrags und / oder der Teile B bis F im Widerspruch zu diesem allgemeinen Teil A stehen, haben die Bestimmungen des Vertrags und / oder der Teile B bis F Vorrang, wobei die Bestimmungen des Vertrags Vorrang haben die Bestimmungen der Teile B bis F.

1.3 Abweichungen oder Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn und soweit dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Abweichungen beziehen sich nur auf das Rechtsverhältnis / die Vereinbarung, unter der sie geschlossen wurden.

1.4 Allgemeiner Kauf oder andere allgemeine Geschäftsbedingungen, die der Kunde verwenden darf, gelten nicht für das Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und Devapo und werden hiermit ausdrücklich abgelehnt, es sei denn, Devapo hat ausdrücklich schriftlich erklärt, dass diese anderen Geschäftsbedingungen gelten.

1.5 Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde, der einmal einen Vertrag unter der Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Devapo geschlossen hat, der Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Devapo in späteren Rechtsbeziehungen mit Devapo zugestimmt hat.

1.6 Verspätung, Unterlassung oder Fahrlässigkeit oder Nachsicht von Devapo bei der Durchsetzung von Bestimmungen aus dem Vertrag oder den Bedingungen werden niemals als Erklärung der Ungültigkeit angesehen und beeinträchtigen in keiner Weise die Rechte von Devapo und können auch nicht daraus abgeleitet werden Dies kann ein Verzicht auf Rechte oder ein Verlust von Rechten geschlossen werden. Verzichtserklärungen sind nur gültig, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

1.7 Devapo ist berechtigt, die Bedingungen zu ändern. Diese geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten dann für bestehende Anfragen, Angebote, Angebote, angenommene Bestellungen, Abtretungen und Vereinbarungen sowie für alle künftigen Verhandlungen, nachdem Devapo den Käufer schriftlich über das Vorhandensein dieser geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert hat .

1.8 Im Falle eines Konflikts zwischen dem niederländischen Text der Bedingungen und anderen Sprachversionen oder im Falle einer Erläuterung des Inhalts und des Inhalts der Bedingungen ist der niederländische Text entscheidend.

2. Definitionen

2.1.1 Sofern der Kontext nicht ausdrücklich etwas anderes angibt, gelten folgende Definitionen:

Dienstleistungen

alle von Devapo zu erbringenden Dienstleistungen, einschließlich spezieller, aber nicht beschränkt auf die Installation, Wartung und Reparatur von Produkten;

Kunde

die andere Partei von Devapo zu Angeboten, Angeboten, angenommenen Aufträgen, Aufträgen, anderen Vereinbarungen und Verhandlungen;

Zustimmung

die Vereinbarung zwischen Devapo und dem Kunden, in der die gegenseitigen Rechte und Pflichten in Bezug auf die von Devapo zu erbringenden Dienstleistungen und / oder Produkte festgelegt sind;

Mitarbeiter

Jeder, der aufgrund eines Arbeitsverhältnisses für Devapo arbeitet oder von Devapo mit der Erfüllung eines Auftrags oder einer Vereinbarung beauftragt wird, ausdrücklich und auch Selbstständige, Zeitarbeiter, Auszubildende, Freiberufler und andere von Devapo beauftragte Personen für die Umsetzung beauftragte Dritte und deren Mitarbeiter.

Produkte

Alle von Devapo zu liefernden Produkte, einschließlich spezieller, aber nicht beschränkt auf Kombidampfer, Konvektionsöfen, Hochgeschwindigkeitsöfen, andere Geräte und zugehöriges Zubehör;

Devapo

Devapo B.V. eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 17113593, Devapo Service B.V. eingetragen im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer 66365449 und der direkt und indirekt mit ihr verbundenen Unternehmen;

Bedingungen Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen von Devapo unter gebührender Berücksichtigung von Änderungen gemäß Artikel 1.7.

3. Zitate

3.1 Alle Angebote und Angebote von Devapo, einschließlich aller Angaben und Angebote, sind 60 Tage gültig, sofern nicht anders angegeben. Devapo ist nur an das Angebot gebunden, wenn die Annahme durch den Kunden schriftlich bestätigt wird und unter der Bedingung, dass die im Angebot oder Angebot angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen noch verfügbar oder lieferbar sind, es sei denn, Devapo gibt das Angebot oder Angebot innerhalb von ab fünf 5) Werktage nach Erhalt der schriftlichen Annahme.

4. Abschluss von Vereinbarungen

4.1 Ohne ein zur Genehmigung durch den Kunden unterzeichnetes Angebot von Devapo oder ohne schriftliche Bestätigung der Bestellung von Devapo oder ohne Unterzeichnung einer schriftlichen Vereinbarung von Devapo mit dem Kunden kann davon ausgegangen werden, dass Devapo niemals eine Vereinbarung mit dem Kunden geschlossen hat. In dringenden Fällen, die ausschließlich von Devapo zu bestimmen sind, kann Devapo entgegen den Bestimmungen des ersten Satzes dieses Absatzes seine Tätigkeit vor Abschluss des Abkommens aufnehmen.

4.2 Bei Lieferungen oder Tätigkeiten, für die nach Art und Umfang kein Angebot und / oder Auftragsbestätigung gesendet wird, gilt die Rechnung auch als Auftragsbestätigung, die den Vertrag auch korrekt und vollständig wiedergibt.

4.3 Sofern Devapo sein Angebot nicht innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eingang der Annahme beim Kunden widerruft, wird eine Vereinbarung durch Annahme des Angebots von Devapo durch den Kunden geschlossen.

4.4 Eine Auftragsbestätigung von Devapo stellt die Vereinbarung korrekt und vollständig dar, es sei denn, der Kunde teilt Devapo innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung ausdrücklich schriftlich etwas anderes mit.

4.5 Zusagen, Angebote und Vereinbarungen des Kunden mit von Devapo beauftragten Dritten, einschließlich Personal, sind für Devapo nur verbindlich, wenn sie von Devapo selbst ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

5. Änderungen

5.1 Devapo ist berechtigt, Produkte zu liefern und Dienstleistungen zu erbringen, die von den vereinbarten abweichen, wenn es sich um Änderungen handelt, die zur Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen erforderlich sind, oder wenn es sich um geringfügige Änderungen handelt, die keine Verschlechterung darstellen.

6. Stornierung

6.1 Wenn der Kunde den Vertrag ganz oder teilweise kündigen möchte, bedarf dies der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Devapo. Wenn Devapo der Stornierung zustimmen kann, ist der Kunde verpflichtet, Devapo alle Kosten zu zahlen, die im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung anfallen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorbereitung, Lagerung, Einkauf von Materialien, Teilen und Rohstoffen, einschließlich Löhnen. Entschädigung, die um eine Entschädigung in Höhe von 10% des vereinbarten Preises erhöht wird.

7. Preise

7.1 Sofern nicht anders angegeben, basieren die Preise auf der Höhe der Kaufpreise, Löhne, Lohnkosten, staatlichen Sozialversicherungsbeiträge, Frachtkosten, Versicherungsprämien und sonstigen Kosten, die zum Zeitpunkt des Angebots oder des Bestelldatums anfallen.

7.2 Im Falle einer Erhöhung eines oder mehrerer Selbstkostenpreisfaktoren ist Devapo berechtigt, den Bestellpreis entsprechend zu erhöhen. All dies unter gebührender Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, jedoch unter der Voraussetzung, dass die bereits bekannten zukünftigen Preiserhöhungen in der Auftragsbestätigung angegeben werden müssen.

7.3 Falls Devapo innerhalb von drei Monaten nach Abschluss des Vertrags eine Preiserhöhung erreicht, die mehr als 20% beträgt, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag aufzulösen.

8. Zahlung

8.1 Die Gebühr für die vereinbarten Leistungen wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte oder Dienstleistungen in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

8.2 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, muss die Zahlung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Rechnungsdatum auf das Bankkonto von Devapo erfolgen. Der Kunde ist nicht berechtigt, eine Zahlung auszusetzen oder einen Rabatt oder eine Abrechnung der geschuldeten Beträge vorzunehmen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

8.3 Wenn der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zahlt, was der Kunde Devapo schuldet, kommt der Kunde per Gesetz in Verzug, ohne dass eine Mitteilung über einen Verzug oder eine Benachrichtigung von Devapo erforderlich ist. Wenn die Zahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist erfolgt, schuldet der Kunde Devapo einen vertraglichen Zins von 1,5% pro Monat auf den ausstehenden Betrag, wobei ein Teil eines Monats als ganzer Monat betrachtet wird.

8.4 Devapo ist berechtigt, seinen Anspruch in Bezug auf eine nicht bezahlte Rechnung zur Einziehung unverzüglich abzugeben. Alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten, um das Inkasso einziehen zu können, gehen ausdrücklich zu Lasten des Kunden. Diese Kosten betragen mindestens 15% des fälligen Betrags einschließlich Zinsen.

8.5 Devapo ist berechtigt, Bestellungen des Kunden abzulehnen und die Ausführung abgeschlossener Verträge bis zu dem Zeitpunkt auszusetzen, zu dem der Kunde die Zahlung aller an Devapo geschuldeten Beträge veranlasst hat.

8.6 In Bezug auf die von Devapo erbrachten Dienstleistungen und die vom Kunden geschuldeten Beträge liefern die Daten aus den Aufzeichnungen von Devapo vollständige Beweise, unbeschadet des Rechts des Kunden, gegenteilige Beweise zu erbringen.

9. Zahlung vor Lieferung

9.1 Bei Lieferung an neue Kunden und / oder neue Wiederverkäufer wird die erste Bestellung vor der Lieferung in Rechnung gestellt und diese Rechnung muss vor Lieferung bezahlt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

10. Erfüllung der Vereinbarung

10.1 Devapo ist berechtigt, Dritte mit der ordnungsgemäßen Ausführung des Vertrags zu beauftragen, dessen Kosten gemäß dem angegebenen Angebot an den Kunden weitergegeben werden. Auf Wunsch des Kunden gibt Devapo an, ob und wenn ja, ob und in welchem ​​Umfang die Ausführung an Dritte ausgelagert wurde.

11. Lieferung und Lieferzeiten

11.1 Die vereinbarten Liefer- / Fertigstellungsfristen können niemals als strenge Fristen angesehen werden. Im Falle einer verspäteten Lieferung muss Devapo daher schriftlich über den Verzug mit einer angemessenen Frist für die Einhaltung informiert werden. Eine angemessene Frist ist in jedem Fall die in der Branche angemessene Frist, jedoch niemals kürzer als vierzehn (14) Tage.

12. Vertragsdauer

12.1 Handelt es sich bei der zwischen den Parteien geschlossenen Vereinbarung um eine fortlaufende Leistungsvereinbarung, so wird die Vereinbarung für die zwischen den Parteien vereinbarte Dauer geschlossen, ohne die die Dauer eines (1) Jahres gilt.

12.2 Eine Vereinbarung über die fortlaufende Leistung wird jedes Mal stillschweigend für die Dauer des ursprünglich vereinbarten Zeitraums verlängert, es sei denn, eine der Parteien kündigt die Vereinbarung über die fortgesetzte Leistung schriftlich unter gebührender Einhaltung der in der Vereinbarung über die fortlaufende Leistung enthaltenen Kündigungsfrist, andernfalls erfolgt eine Kündigungsfrist Es gilt jeweils ein (1) Monat gegen Ende des jeweiligen Zeitraums.

13. Übertragung des Risikos

13.1 Das Risiko in Bezug auf die Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung oder Fertigstellung oder zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem sie der tatsächlichen Kontrolle des Kunden oder eines vom Kunden benannten Dritten unterliegen, sofern dies früher als der Zeitpunkt ist der (formellen) Lieferung.

14. Beschwerden

14.1 Der Kunde ist ausdrücklich verpflichtet, unverzüglich nach Lieferung und, falls dies nicht möglich ist, zum frühestmöglichen Zeitpunkt nach Lieferung der Produkte zu prüfen, ob die gelieferten Produkte dem Vertrag entsprechen. Darüber hinaus sollte der Kunde in jedem Fall prüfen, ob Qualität und Menge der gelieferten Ware den ausdrücklich schriftlich vereinbarten entsprechen;

14.2 Reklamationen in Bezug auf sichtbare Mängel, einschließlich solcher in Bezug auf Quantität und Qualität, müssen Devapo innerhalb von fünf (5) Tagen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden, andernfalls erlöschen die diesbezüglichen Rechte des Kunden.

14.3 Reklamationen in Bezug auf nicht sichtbare Mängel müssen Devapo innerhalb von fünf (5) Tagen nach Entdeckung durch den Kunden schriftlich mitgeteilt werden, andernfalls erlöschen die diesbezüglichen Rechte des Kunden.

14.4 Reklamationen über die Erbringung von Dienstleistungen müssen Devapo innerhalb von zehn (10) Tagen nach Fertigstellung der betreffenden Dienstleistungen schriftlich mitgeteilt werden, andernfalls erlöschen die diesbezüglichen Rechte des Kunden.

14.5 Die Rechte des Kunden in Bezug auf Mängel erlöschen auch, wenn die gelieferten Produkte durch die Handlungen des Kunden oder durch vom Kunden beauftragte Dritte ganz oder teilweise beschädigt werden oder wenn die Produkte Mängel aufgrund einer anderen als der normalen Verwendung aufweisen Der Kunde hat ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Devapo selbst versucht, einen angeblichen Mangel zu beheben oder zu beheben, hat die gelieferten Produkte behandelt oder verarbeitet, hat sie zur Verarbeitung oder Verarbeitung an Dritte geliefert oder hat die gelieferten Produkte in einem falschen und / oder unzureichende Weise.

14.6 Reklamationen in Bezug auf Rechnungen müssen innerhalb von zehn (10) Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich unter Angabe von Gründen bei Devapo eingereicht werden. Andernfalls erlöschen die diesbezüglichen Rechte des Kunden.

14.7 In diesem Artikel genannte Reklamationen setzen die Zahlungsverpflichtungen des Kunden nicht außer Kraft.

14.8 Jede in diesem Artikel genannte Beschwerde muss eine klare schriftliche Beschreibung der Beschwerde enthalten.

14.9 Devapo ist nicht verpflichtet, eine Beschwerde zu bearbeiten, solange der Kunde eine Rechnung von Devapo unbezahlt lässt.

14.10 Im Falle einer berechtigten Beschwerde über einen Service hat Devapo die Wahl, den vom Kunden geschuldeten Betrag ganz oder teilweise gutzuschreiben oder den Service für den Kunden ganz oder teilweise erneut auszuführen.

14.11 Reklamationen werden nicht behandelt, wenn sie sich auf geringfügige oder technisch unvermeidbare Abweichungen oder Abweichungen beziehen, die in den Handelspraktiken der Branche allgemein zulässig sind.

15. Eigentumsvorbehalt

15.1 Devapo behält sich das Eigentum an allen von ihm gelieferten Produkten bis zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung aller von Devapo vom Kunden zu fordernden Produkte vor.

15.2 Solange die vorgenannten Ansprüche nicht vollständig bezahlt wurden, ist der Kunde nicht berechtigt oder berechtigt, die Waren zu übertragen oder zu veräußern, sofern Devapo das Eigentum behält – außer bei der üblichen Ausübung seines Berufs oder Geschäfts -. außerhalb seiner tatsächlichen Kontrolle oder mit einem Widerspruchsrecht.

15.3 Sobald der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber Devapo nicht nachkommt, ist Devapo berechtigt und berechtigt, die Produkte ohne weitere Inverzugsetzung zurückzunehmen. Durch das Akzeptieren dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermächtigt der Kunde Devapo, die Orte, an denen sich die Produkte befinden, für den oben genannten Zweck zu betreten.

15.4 Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte von Devapo als solche zu kennzeichnen.

15.5 Der Kunde ist nicht berechtigt, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung eines Dritten zu verkaufen, zu vermieten, zu verleihen, zu verpfänden oder als Sicherheit zu dienen oder die Produkte unter die tatsächliche Kontrolle eines Dritten zu stellen. Devapo.

15.6 Für die auf der Grundlage dieses Artikels zurückgenommenen Produkte wird dem Kunden eine Gutschrift gutgeschrieben, sofern die Produkte in gutem Zustand sind und / oder anderweitig von Devapo gemäß dem am Tag der Rückgabe festzulegenden Marktwert verwendet werden können. unbeschadet des Rechts von Devapo, alle finanziellen Verpflichtungen gegenüber Devapo mit diesem Kredit zu verrechnen, einschließlich des Schadens, den Devapo erleidet, und der Kosten, die mit der Ausübung des Eigentumsvorbehalts, der Zinsen und anderer Kosten verbunden sind.

15.7 Der Kunde ist verpflichtet, die unter 15.1 genannten Produkte gegen die Risiken von Feuer, Diebstahl, Sturm und Wasserschäden zu versichern. Zahlungen in Bezug auf Beschädigung und Verlust dieser Produkte ersetzen die genannten Produkte.

15.8 Der Kunde hat kein Zurückbehaltungsrecht gegenüber Devapo für die von Devapo gelieferten Waren.

15.9 Der Kunde ist verpflichtet, Devapo unverzüglich über eine Pfändung oder sonstige Bedrohung, Beeinträchtigung, Verkürzung oder Behinderung der Eigentumsrechte von Devapo durch Dritte zu informieren.

16. Rechte an geistigem Eigentum

16.1 Alle Rechte an gewerblichem oder geistigem Eigentum in Bezug auf Produkte und / oder Dienstleistungen, die von Devapo stammen, oder Designs, Arbeitsmethoden, Ratschläge, Modelle, Zeichnungen, Kataloge und dergleichen, die von Devapo verwendet werden, bleiben das ausdrückliche und ausschließliche Eigentum von Devapo. Die Ausübung dieser Rechte ist Devapo sowohl während als auch nach Ausführung des Vertrags ausdrücklich und ausschließlich vorbehalten.

17. Aussetzung und Beendigung von Verträgen

17.1 Wenn der Kunde eine ihm auferlegte Verpflichtung nicht ordnungsgemäß oder nicht rechtzeitig erfüllt, die sich für den Kunden aus einer Vereinbarung mit Devapo ergeben kann, die ausdrücklich finanzielle Erleichterungen enthält, sowie im Falle der Beschlagnahme der Waren des Kunden , eigenen Antrag oder Anträge Dritter auf Insolvenz des Kunden, Schließung oder Liquidation des Geschäfts des Kunden, Zahlungsabwicklung durch den Kunden mit Gläubigern, gilt der Kunde per Gesetz als in Verzug ohne Die Inverzugsetzung und Devapo ist berechtigt, jede mit dem Kunden ohne gerichtliche Intervention auszuführen, den geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise durch eine Erklärung auf diese Weise aufzulösen, ohne dass Devapo dazu verpflichtet ist Entschädigungen oder Garantien zahlen, unbeschadet der weiteren Rechte von Devapo, einschließlich des Rechts, die von Devapo gelieferten Produkte zurückzufordern, fallen vorbehaltlich des Eigentumsvorbehalts und des Anspruchs auf volle Entschädigung.

17.2 Der Kunde gilt auch ohne weitere Inverzugsetzung als gesetzlich in Verzug und Devapo hat auch Anspruch auf die im ersten Absatz genannte Aussetzung und / oder Auflösung, wenn Devapo vernünftigerweise davon ausgehen kann, dass eine der in Der erste Absatz wird kurzfristig erscheinen und Devapo wird den Kunden schriftlich darüber informieren.

17.3 Bestellungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Devapo enden mit ihrem Abschluss, wobei der Kunde eine Bestellung für die Erbringung von Dienstleistungen durch Devapo nicht vorzeitig stornieren darf.

18. Haftung

18.1 Im Falle einer nachgewiesenen zurechenbaren Nichteinhaltung seinerseits – einschließlich etwaiger Mängel bei der Erfüllung einer mit dem Kunden ausdrücklich schriftlich vereinbarten Garantieverpflichtung – oder einer rechtswidrigen Handlung seinerseits ist Devapo ausschließlich zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet, die diese nicht überschreitet der Rechnungswert ohne Mehrwertsteuer für die Produkte und / oder Dienstleistungen, die aufgrund oder in Verbindung mit dem Schaden bereitgestellt wurden. Devapo haftet nicht für den Ersatz von Schäden, wenn der Kunde zu dem Zeitpunkt, zu dem das oben genannte Ereignis, das den Schaden verursacht, eintritt, einer Verpflichtung gegenüber Devapo nicht nachkommt. Die Bestimmungen des ersten Satzes gelten nicht, wenn Devapo selbst vorsätzlich oder vorsätzlich rücksichtslos an der Erfüllung des Vertrags beteiligt ist, einschließlich seiner leitenden Angestellten.

18.2 Devapo haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handelsverluste, entgangenen Gewinn, unvorhergesehene Ausgaben, versäumte Ersparnisse, Dienstausfälle, Folgeschäden (auch bei Dritten), sonstige finanzielle Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die vollen außergerichtlichen Inkassokosten und die vollen Rechtskosten, alle möglichen Ansprüche Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Endkunden und Mitarbeiter des Kunden, Personenschäden, Sachschäden, Wertverlust, Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung von Waren, die der Kunde Devapo verschreibt, Materialien oder Software von Dritten.

18.3 Voraussetzung für das Entstehen eines Schadensersatzanspruchs ist immer, dass der Kunde den Schaden Devapo so bald wie möglich nach seinem Eintritt schriftlich meldet. Ein Anspruch auf Schadensersatz gegen Devapo verfällt innerhalb von nur vierundzwanzig (24) Monaten nach Entstehung des Anspruchs, es sei denn, der Kunde hat vor Ablauf dieser Frist einen Rechtsanspruch auf Schadensersatz geltend gemacht.

18.4 Die Bestimmungen dieses Artikels sowie alle anderen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten auch zugunsten aller (juristischen) Personen, die Devapo zur Erfüllung des Vertrags verwendet.

19. Höhere Gewalt

19.1 Höhere Gewalt, die jedoch ausdrücklich auftritt, umfasst in jedem Fall auch das Fehlen, den Streik oder die Krankheit des Devapo-Personals und der von ihm beauftragten Dritten, technische Betriebsstörungen, Feuer, Belästigung, Überschwemmungen, Streiks, Rohstoffmangel, Blockaden, Import und Exportverbote, staatliche Maßnahmen, Transportschwierigkeiten, Nichtlieferung oder verspätete Lieferung der Produkte, Rohstoffe oder sonstigen Waren, die von Dritten an den Kunden geliefert werden sollen, an Devapo sowie sonstige Umstände, die nicht ausschließlich von der Das Testament von Devapo gibt Devapo nach eigenem Ermessen das Recht, entweder die Liefer- / Fertigstellungsfrist zu überschreiten oder den mit dem Kunden geschlossenen Vertrag aufzulösen, ohne dass Devapo verpflichtet ist, diesbezüglich eine Entschädigung zu zahlen. Sollte die Situation höherer Gewalt länger als vier (4) Monate andauern, sind beide Parteien berechtigt, die Vereinbarung durch eine schriftliche Erklärung aufzulösen. In diesem Fall schuldet Devapo keine Entschädigung.

19.2 Wenn zum Zeitpunkt der Auflösung gemäß diesem Artikel bereits ein Teil des Vertrags von Devapo ausgeführt wurde, ist der Kunde verpflichtet, die bereits gelieferte Ware unter gebührender Einhaltung des vereinbarten Preises zuzüglich etwaiger Kosten zu zahlen, die Devapo bereits entstanden sind Der Kunde ist verpflichtet, diese Rechnung wie eine gesonderte Vereinbarung zu bezahlen.

20. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

20.1 Alle Rechtsbeziehungen, die unter diese Geschäftsbedingungen fallen, sowie Vereinbarungen, die sich aus ihnen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

20.2 Der Kunde und Devapo vereinbaren die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts von East Brabant, Standort ’s-Hertogenbosch (Niederlande).

B. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DEN KAUF VON PRODUKTEN

Diese Sonderbedingungen für den Kauf von Produkten gelten zusätzlich zu und insoweit, als sie nicht mit den Bedingungen in Teil A übereinstimmen und gelten, wenn Devapo Produkte an den Kunden verkauft.

21. Kaufen und verkaufen

21.1 Devapo verkauft die Produkte nach Art und Nummer, wie dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, wenn der Kunde bei Devapo einkauft.

21.2 Devapo garantiert nicht, dass die Produkte für den tatsächlichen Gebrauch und / oder den beabsichtigten Gebrauch durch den Kunden und / oder Endkunden geeignet sind, es sei denn, der beabsichtigte Gebrauch ist in der schriftlichen Vereinbarung ohne Vorbehalt klar angegeben.

21.3 Kein Teil der Vereinbarung stellt eine Verpflichtung von Devapo dar, Montage- und Installationsarbeiten durchzuführen oder Montage- und Installationsmaterialien zu liefern, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

22. Lieferung

22.1 Die Lieferung erfolgt ab Werk. Devapo-Beförderung an den Kunden oder einen anderen von ihm anzuzeigenden Bestimmungsort innerhalb der Niederlande und Belgiens mit Ausnahme der „niederländischen Inseln“. Die Produkte müssen frei von Hindernissen geliefert werden können, es ist kein vertikaler Transport erforderlich und das Produkt befindet sich im Erdgeschoss. Der Transport kann durch Devapos eigenen Transport oder durch Dritte erfolgen. Der Transport erfolgt auf Gefahr des Kunden, wenn dieser von oder in dessen Auftrag erfolgt.

23. Garantie

23.1 Für gelieferte Produkte gelten die vom Hersteller und / oder Devapo festgelegten Garantiebedingungen. Devapo kann nicht für Mängel bei der Einhaltung der Gewährleistungsbestimmungen des Herstellers haftbar gemacht werden.

23.2 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich und unter Beachtung der Bestimmungen in Absatz 4 etwas anderes vereinbart wurde, beträgt die Standardgarantie für Produkte 1 (ein) Jahr nach Lieferung. Ausgenommen von der Garantie sind alle Benutzerteile und Materialien, die normalem Verschleiß unterliegen, jedoch nicht vollständig erwähnt werden: Türdichtungen, Beleuchtung, Glas, Räder, Dichtungen und Sicherungen.

23.3 Mängel an gelieferten Produkten, die unter die Garantie fallen, werden repariert, wenn dies nach Ansicht von Devapo erforderlich ist. Devapo behält sich das Recht vor, diese Mängel am Produkt zu ersetzen oder den Rechnungsbetrag zu erstatten.

23.4 Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen, wenn der Kunde selbst Änderungen oder Reparaturen an der gelieferten Ware vornimmt oder diese nach Ermessen von Devapo unangemessen behandelt / verwendet oder für andere Zwecke als den ursprünglich vorgesehenen Zweck verwendet.

24. Produkte von Lieferanten

24.1 Wenn und soweit Devapo Produkte von einem Lieferanten an den Kunden verkauft, wird eine Garantie für diese Produkte nur gewährt, wenn Devapo von diesem Lieferanten eine Herstellergarantie gemäß den darin festgelegten Bedingungen in Anspruch nehmen kann.

24.2 Soweit die von Devapo gewährte Garantie tatsächlich eine von einem Lieferanten an Devapo gewährte Garantie betrifft (deren Weitergabe), erstrecken sich die Verpflichtungen von Devapo aus dieser Garantie niemals weiter als die diesbezüglichen Verpflichtungen dieses Lieferanten gegenüber Devapo.

C. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN

Die Sonderbedingungen für Dienstleistungen (Installation, Wartung und Reparatur) gelten zusätzlich zu und, soweit sie widersprüchlich sind, abweichend von den Bedingungen in Teil A und gelten, wenn Devapo-Dienstleistungen jeglicher Art (und ob in einer von die anderen besonderen Geschäftsbedingungen, die weiter ausgearbeitet wurden) an den Kunden.

25. Ausführung

25.1 Devapo wird alle Anstrengungen unternehmen, um seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt zu erbringen, gegebenenfalls in Übereinstimmung mit den Vereinbarungen und Verfahren, die schriftlich mit dem Kunden in der Vereinbarung festgelegt wurden. Alle Dienstleistungen von Devapo werden auf der Grundlage einer Best-Effort-Verpflichtung erbracht, es sei denn und sofern Devapo ausdrücklich schriftlich ein Ergebnis zugesagt hat und das betreffende Ergebnis auch in der Vereinbarung mit hinreichender Sicherheit beschrieben wurde.

25.2 Wenn Devapo dem Kunden Hindernisse oder Engpässe meldet, die die korrekte und / oder rechtzeitige Ausführung des Dienstes behindern oder verhindern könnten, muss der Kunde diese Hindernisse oder Engpässe beseitigen, sobald sie in die Verantwortung des Kunden fallen.

25.3 Wenn sich während der Erbringung eines Dienstes herausstellt, dass Devapo auch einen anderen Dienst erbringt, muss hierfür eine neue Vereinbarung geschlossen werden.

25.4 Devapo hat jederzeit das Recht, die angebotenen Dienste zu erweitern, zu ändern und / oder nicht mehr anzubieten.

25.5 Devapo ist nicht verpflichtet, Anweisungen des Kunden bei der Erbringung von Dienstleistungen zu befolgen, insbesondere nicht, wenn dies Anweisungen betrifft, die den Inhalt oder den Umfang der Dienstleistungen ändern oder ergänzen. Wenn diese Anweisungen jedoch befolgt werden, werden die betreffenden Arbeiten gemäß den vereinbarten oder üblichen Devapo-Tarifen bezahlt.

25.6 Aufträge zur Erbringung von Dienstleistungen enden mit ihrer Fertigstellung oder zu dem von Devapo und dem Kunden ausdrücklich festgelegten Zeitpunkt.

D. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN (INSTALLATION)
26. Installation

26.1 Wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, wird Devapo die in der Vereinbarung genannten Produkte an einem zwischen den Parteien vereinbarten Datum an einem vom Kunden festgelegten Ort installieren und / oder konfigurieren und / oder verbinden. Inhalt und Umfang der auszuführenden Arbeiten sowie die damit verbundenen (Installations-) Vorschriften werden ausdrücklich schriftlich festgehalten. In Ermangelung dessen gelten in jedem Fall die Bestimmungen dieses Artikels.

26.2 Der Kunde stellt sicher, dass vor Ort jemand anwesend ist, der bei der Installation und / oder Konfiguration und / oder Verbindung der Produkte behilflich ist und einen ungehinderten Zugang und die für die Installation erforderlichen Einrichtungen bietet.

26.3 Wenn der Kunde die Produkte selbst installiert, konfiguriert und verbindet (oder installieren lässt), erfolgt dies vollständig auf Kosten und Risiko des Kunden.

27. Installationsgebühr

27.1 Installationen werden gemäß den Installationsraten von Devapo durchgeführt. Die angegebenen Preise sind Nettobeträge ohne Mehrwertsteuer.

28. Garantie bei der Installation
28.1 Für Reparaturen durch Devapo gilt eine Garantiezeit von einem (1) Monat.

28.2 Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen, wenn der Kunde selbst Änderungen oder Reparaturen an der gelieferten Ware vornimmt oder diese nach Ermessen von Devapo unangemessen behandelt / verwendet oder für andere Zwecke als den ursprünglich vorgesehenen Zweck verwendet.

E. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN (WARTUNG)
29. Wartungsdienste

29.1 Wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, führt Devapo die vereinbarten Wartungsleistungen in Bezug auf die in der Vereinbarung genannten Produkte durch. Die Wartungsarbeiten werden an Werktagen während der üblichen Bürozeiten von Devapo durchgeführt.

29.2 Während der Zeit, in der Devapo die Produkte warten muss, hat der Kunde keinen Anspruch auf vorübergehende Ersatzausrüstung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

29.3 Wenn dies ausdrücklich schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurde, wird Devapo auch alle Anstrengungen unternehmen, um vorbeugende Wartungsarbeiten nach besten Kräften durchzuführen. In der Vereinbarung kann ausdrücklich schriftlich festgelegt werden, welche Wartungsdienste von Devapo durchgeführt werden und wie hoch die anfallende Gebühr ist.

29.4 Wenn nach Ansicht von Devapo ein Austausch von Teilen erforderlich ist, um Mängel zu beheben oder zu verhindern, ist Devapo dazu berechtigt, und der Kunde schuldet hierfür eine Gebühr. Die ersetzten Teile werden oder bleiben Eigentum von Devapo. Devapo erstellt eine Arbeitsaufstellung der durchgeführten Wartungsdienste, die für den Kunden verbindlich ist.

29.5 Devapo garantiert nicht zumutbar, dass die zu wartenden Produkte ohne Unterbrechung, Fehlfunktion oder andere Mängel funktionieren oder dass alle Mängel behoben oder alle Fehlfunktionen dauerhaft behoben werden.

29.6 Die Wartung durch Devapo entbindet den Kunden nicht von seiner eigenen Verantwortung für die Wartung und Verwaltung der Produkte.

30. Pflichten des Kunden
30.1 Der Kunde muss die von Devapo zu wartenden Produkte mit der gebotenen Sorgfalt verwalten und verwenden und sich um die (rechtzeitige) Wartung und / oder den Austausch kümmern.

31. Wartungsgebühr

31.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, beinhaltet der Preis für die vereinbarten Wartungsleistungen niemals:

– Kosten für (den Austausch von) Verbrauchsmaterialien;

– Kosten für (den Austausch von) Teilen sowie Wartungsleistungen für die Reparatur von Mängeln / Fehlfunktionen, die ganz oder teilweise durch Reparaturversuche anderer als Devapo verursacht werden;

– Umzug, Umzug, Neuinstallation, Demontage, Zusammenbau von Produkten oder Aktivitäten als Folge davon.

31.2 Zahlungen im Zusammenhang mit der Wartung von Produkten sind immer jährlich im Voraus ab Vertragsbeginn fällig und unabhängig davon, ob der Kunde die Produkte in Gebrauch genommen hat oder von der Option der Wartung Gebrauch macht.

31.3 Ohne fristgerechte Zahlung ist Devapo berechtigt, die Erbringung von Wartungsleistungen auszusetzen, ohne verpflichtet zu sein, dem Kunden eine Entschädigung zu zahlen.

31.4 Es wird jederzeit davon ausgegangen, dass der Kunde die Erlaubnis zum Austausch der Teile erteilt hat, die nach Ansicht von Devapo erforderlich sind, um den Defekt / die Fehlfunktion des Produkts zu beheben, für das Devapo die Wartungsarbeiten durchführen muss.

32. Ausschlüsse

32.1 Sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, umfassen die Wartungsleistungen für die Produkte keine Reparatur von Mängeln oder Mängeln, die ganz oder teilweise auf Folgendes zurückzuführen sind oder damit zusammenhängen:

a) falsche, nachlässige oder inkompetente Verwendung der Produkte;

b) äußere Ursachen wie Schäden durch Naturkatastrophen, Blitzeinschlag, Vandalismus, Staubsammlung, Induktion, Feuer, Wasserschäden und sonstige äußere Ursachen;

d) Änderungen, Ergänzungen oder Reparaturen an den Produkten durch Dritte, die nicht von Devapo für diese Aktivitäten geschult und autorisiert wurden;

e) auf den Produkten installierte Software und Daten;

f) Verzicht auf die Wartungsverpflichtung des Kunden und / oder die in Artikel 29 festgelegten Verpflichtungen, die Produkte rechtzeitig warten zu lassen;

i) normaler Verschleiß – einschließlich Kratzer und Alterung;

k) andere Ursachen, die nicht auf Devapo zurückzuführen sind.

32.2 Wartungsleistungen, die von Devapo auf Wunsch des Kunden erbracht werden, obwohl sie aufgrund von Absatz 1 dieses Artikels ausgeschlossen sind, werden von Devapo auf der Grundlage der üblichen Tarife durchgeführt, unbeschadet dessen, was gilt vereinbart wurde fällig.

 

F. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DIENSTLEISTUNGEN (REPARATUR)
33. Durchführung von Reparaturen

33.1 Devapo führt nur auf Anweisung des Kunden Reparaturen an von Devapo hergestellten Produkten durch, die:

– direkt bei Devapo gekauft;

– bei Devapo über einen Wiederverkäufer gekauft, jedoch nur, wenn das Produkt von Devapo stammt.

33.2 Devapo ist berechtigt, die bestellten Reparaturen ganz oder teilweise an Dritte auszulagern.

34. Reparatur- und Untersuchungskosten

34.1 Der Kunde erhält ein Angebot für die Forschungskosten, Reparaturkosten (Arbeitskräfte und Teile), die Kosten für die Rücksendung des Produkts und – falls die Reparatur des Produkts an einem anderen Ort als dem von Devapo durchgeführt wird – die Abrufkosten. Die Reparatur wird erst durchgeführt, nachdem der Kunde diesem Angebot schriftlich zugestimmt hat.

34.2 Wenn der Kunde dem Angebot nicht zustimmt oder wenn der Kunde dem Angebot nach drei (3) Mahnungen nicht zugestimmt hat, wird Devapo das Produkt auf Kosten des Kunden und auf seine Kosten und sein Risiko nicht repariert an den Kunden zurücksenden. In diesem Fall schuldet der Kunde weiterhin die vereinbarten Forschungs- und Abrufkosten (falls zutreffend).

34.3 Der Kunde schuldet immer Forschungskosten, auch wenn das Produkt nicht fehlerhaft zu sein scheint.

34.4 Wenn der Kunde die von ihm geschuldeten Forschungs- und / oder Reparaturkosten einschließlich der Abrufkosten ablehnt oder nicht bezahlt, behält Devapo das betreffende Produkt drei (3) Monate lang. Nach Ablauf dieser Frist hat der Kunde das betreffende Produkt bedingungslos und unwiderruflich aufgegeben.

34.5 Wenn die von Devapo durchgeführte Untersuchung ergibt, dass das Produkt irreparabel beschädigt ist oder nur für solche Reparaturkosten repariert werden kann, die den Marktwert des Produkts nicht überwiegen, wird Devapo dies dem Kunden melden und der Kunde wird dies weiterhin melden Forschungskosten und etwaige Abrufkosten. fällig.

34.6 Bei der Durchführung der Reparaturen kann Devapo frei bestimmen, welche Teile verwendet werden.

35. Garantie auf die durchgeführten Reparaturen

35.1 Von Devapo durchgeführte Reparaturen unterliegen einer Garantiezeit von drei (3) Monaten auf Material-, Konstruktions- und / oder Reparaturfehler. Die Reparaturrechnung dient als Garantiebescheinigung. Das Rechnungsdatum gilt als Beginn der vorgenannten Garantie.

35.2 Die in Absatz 1 genannte Garantie erlischt sofort, wenn Mängel oder Mängel an den Produkten oder Teilen davon ganz oder teilweise auf normalen Verschleiß – einschließlich Kratzer – und Alterung zurückzuführen sind, z. B. auf eine allmähliche Verringerung der Bildqualität. ( unverhältnismäßige) Alterung des Bildschirms, eingebrannte Bilder auf dem Bildschirm und / oder Pixelfehler, die in das Design fallen oder die Funktionalität des Geräts nicht beeinträchtigen, andere Fehlfunktionen und / oder Defekte, die durch oder zu verursacht werden, unabhängig davon, ob sie während des Austauschs ersetzt wurden oder nicht die Reparatur, Teile, die aufgrund ihrer Natur und abhängig von der Intensität der Verwendung, die in jedem Fall Kunststoff und Glas enthalten.

35.3 Die Reparatur eines Produkts während der Garantiezeit verlängert nicht die im ersten Absatz genannte Dauer der Garantiezeit.